Meine Ware liegt immer noch irgendwo rum und gammelt vor sich hin, da Amazon es bis heute nicht geschafft hat seine SW so zu programmieren, dass der korrekte Eingang angezeigt wird...
btw. Umtausch / Geld zurück
Bei Amazon sind viele Dinge nicht vorgesehen. Das Thema habe ich bis zum Erbrechen durch. Der 0815 indische Agent kann schlicht nur das mach, was ihm die SW vorgibt. Er weicht nicht davon ab....hatte ich bei meiner QNAP Sache durch...Eskalationsstufe 2 ging dann zum tschechischen? Support, dort wiederrum konnte oder wollte man nicht helfen....
Bestes Beispiel des "Amazon-Wahnsinns"
Smartwatch -> ich sage -> auf Grund nicht eingehaltener FW versprechen funktioniert die Uhr nicht (Puls ging nach diversen Updates überhaupt nicht mehr), daher Geld zurück -> Amazon -> geht nicht, wir sind angewiesen, dass die Uhr erst zur Reparatur! muss -> ich -> FW Update, da geht nix zum reparieren -> Amazon -> Bitte an Rep.Stelle schicken -> ich schicke die Uhr da hin -> da passiert nix -> Ich melde mich beim Rep. dienst -> Wir reparieren gar keine Uhren und von dem Hersteller schon gar nicht -> Uhr wieder an mich zurück -> ich an Amazon -> schicken sie uns die zurück -> erst DANN gab es das Geld zurück -> ich an BEIDE Parteien -> klärt das gefälligste, dass der Rep.Service sinnlos ist und die Firma diese Uhr gar nicht repariert...passiert ist da bis heute nix -> das kannst Du keinem erzählen, wie man komplett vergackeiert wird.... Herr Solmecke sollte sich mal den Haufen anschauen und nicht lfd. unwichtige Influencerthemen beackern....
alter Mann
Das ist alles bekannt. Du kannst das gerne mal NACH den 2-4 Wochen Widerruf durchspielen und Du wirst feststellen, bei Amazon gibt es diese Option bei einem SACHMANGEL schlicht nicht! Der Button ist verschwunden - und selbst wenn der Button noch da ist, wirst Du ihn nicht nutzen können, da Amazon sich IMMER auf den Widerruf bezieht, NIE auf einen Sachmangel (2. jährige Gewährleistung). Du musst! immer! bei Amazon "vorsprechen", was ich meist per Chat mache....
Die Kontaktmöglicheiten in einem Sachmangelfall sind schwer zu finden (Amazon wird allein wissen, warum ^^).
Bestes Beispiel des Amazonwahnsinns
Rücksendung ist auf dem Weg vom Transportdienstleister zum Rücksendezentrum
Amazon -> 22. Dezember 2025 08:52 AM FRIEDEWALD DE Rücksendung ist auf dem Weg vom Transportdienstleister zum Rücksendezentrum.
Hermes -> Montag, 22.12.2025, 08:52 Uhr Die Retoure wurde in Friedewald (Bad Hersfeld) sortiert und weiterversandt
Retoure zugestellt
Der Absender Amazon EU SARL hat die Retoure erhalten
Das Ding passiert mir schon zum 2. Mal, beim 1. Mal habe ich Amazon hingewiesen, dass die ihre sch...tracking-SW nicht im Griff haben und die Info-Angaben prüfen und abgleichen sollen...passiert ist, natürlich nix.
DAS hat mich beim 1. Mal enorme Kraft gekostet, der Agent hat es nicht verstanden.
DAS wird mir jetzt beim 2. Mal wieder viel Kraft kosten, da auch dieses Mal der Agent NICHT verstehen wird, worum es geht!