"Das Volume ist nicht gemountet" - Fehler

ScottX · June 10, 2025 at 9:33 AM

Hallo Zusammen,

heute morgen ist mein Volume ohne ersichtlichen Grund ausgefallen. Mit Warnmeldung "Abnormales Verhalten" und konkreter in der Speicherverhaltung "Das Volume ist nicht gemountet".

Hatte den Fehler schon jemand? Kann ich das Volume irgentwie wieder mounten? Zum Reparieren werden mir keine Optionen angezeigt, reboot hat nicht geholfen..

Meine OS ist aktuell. Betroffener Speicherpool: 1x 1TB Lexar NM790 NVME | 1x 500GB Samsung 970 EVO Plus NVME | RAID1

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Mike0185 · June 10, 2025 at 9:40 AM

Guten Morgen ScottX,

ja, ähnliche Fehler wurden im Forum bereits thematisiert. Hast du mal die Suchfunktion genutzt? (Adhoc habe ich gerade nichts auf die schnelle zum Verlinken)

Ich empfehle dir außerdem, direkt ein Support-Ticket bei UGREEN zu eröffnen und dabei das entsprechende Logfile aus dem Supportbereich mitzusenden. So bekommt das Problem hoffentlich auch mal mehr Gewicht und wird vielleicht schneller bearbeitet.

Einen Neustart des Geräts hast du vermutlich bereits versucht?

ScottX · June 10, 2025 at 9:44 AM

Guten Morgen,

Quote from Mike0185

Hast du mal die Suchfunktion genutzt?

Tatsächlich ja, aber zu dem spezifischen Fehler auf die schnell keinen eigenen Beitrag gefunden sry.

Quote from Mike0185

Einen Neustart des Geräts hast du vermutlich bereits versucht?

Genau. Leider ohne Behebung des Fehlers.

Mike0185 · June 10, 2025 at 9:50 AM

Keine Problem! Wie bereits erwähnt, würde ich an deiner Stelle ein Support-Ticket bei UGREEN eröffnen.

Ich meine gelesen zu haben, dass einige Nutzer erfolgreich eine HDD/SSD entfernt, das Gerät neugestartet und die Festplatte anschließend wieder eingesetzt haben. Teilweise wurde auch berichtet, dass ein Wechsel der Slot-Reihenfolge Abhilfe brachte. Eventuell kannst du das ebenfalls testen. Aber alles ohne Gewähr!

Ein Backup deiner Daten liegt hoffentlich vor?

karl-heinz-lnx · June 10, 2025 at 10:01 AM

Was sagt denn

Code

grep volume1/var/log/syslog

?

ds106 · June 10, 2025 at 12:38 PM

Du hast ein Leerzeichen vergessen.

grep volume1 /var/log/syslog

karl-heinz-lnx · June 10, 2025 at 1:03 PM

Quote from ds106

Du hast ein Leerzeichen vergessen.
grep volume1 /var/log/syslog

Ups, stimmt

ScottX · June 10, 2025 at 2:55 PM

Quote from karl-heinz-lnx
Was sagt denn
Code
grep volume1/var/log/syslog
?

Danke Dir für den Tipp! Hier ein Auszug der Ausgabe. Leider kann ich daraus nicht viel rauslesen..

storage_tool INFO 2025-06-10 06:22:24.396947 storage_serv/job/ugvolume/ugvolume.go:523 try mount volume[1]volume1 to /volume1
storage_tool ERROR 2025-06-10 06:22:24.879001 storage_serv/internal/filesystem/private.go:242 cmd: /bin/bash -c mount -t ext4 -o nosuid,nodev,noatime,nobarrier,usrquota,grpquota,prjquota /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1 /volume1 fail, stdout: , stderr: mount: /volume1: can't read superblock on /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1.
storage_tool ERROR 2025-06-10 06:22:24.879119 storage_serv/job/ugvolume/ugvolume.go:526 DoMount(dev:/dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1,mntPath:/volume1,fsType:ext4) error: mount /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1 err: cmd: /bin/bash -c mount -t ext4 -o nosuid,nodev,noatime,nobarrier,usrquota,grpquota,prjquota /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1 /volume1 fail, stdout: , stderr: mount: /volume1: can't read superblock on /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1.

Quote from Mike0185

Keine Problem! Wie bereits erwähnt, würde ich an deiner Stelle ein Support-Ticket bei UGREEN eröffnen.
Ich meine gelesen zu haben, dass einige Nutzer erfolgreich eine HDD/SSD entfernt, das Gerät neugestartet und die Festplatte anschließend wieder eingesetzt haben. Teilweise wurde auch berichtet, dass ein Wechsel der Slot-Reihenfolge Abhilfe brachte. Eventuell kannst du das ebenfalls testen. Aber alles ohne Gewähr!
Ein Backup deiner Daten liegt hoffentlich vor?

Werde ich machen

Danke für den Tipp. Habe mal die Slot-Reihenfolge getauscht. Leider besteht das Problem immer noch.

Ein externes Backup habe ich aber das löst ja nur temporär das Problem.

eineb · June 10, 2025 at 3:37 PM

/volume1: can't read superblock on /dev/mapper/ug_4069FD_1741995092_pool1-volume1.

Ich denke hier steckt das vermutliche Problem welches nicht so einfach zu lösen sein wird. Mal etwas als Info. Das kann auch mit einem kurzen aber doch unbemerkten Stromausfall zusammen hängen. Hast Du eine Möglichkeit mittels Adapter die HDD mal an einen PC Anzuschließen ob sie da erkannt wird?

Ist ein aktuelles Backup Deiner Daten vorhanden?all mal an den Support wenden.

Auf jedenf

Mal ganz von allem abgesehen, so wie das aussieht verwendest Du ext4 als Dateiformat, weshalb verwendest Du nicht btrfs?

karl-heinz-lnx · June 10, 2025 at 3:38 PM

Der kann den Superblock nicht lesen. So, mit Raid und SSD kenne ich mich nicht so gut aus. Wüßte auf Anhieb nicht genau was zu tun ist. Vielleicht weiß hier jemand mehr, wie das zu lösen ist?

Was sagen denn die Smart-Werte der SSDs? Meine Vermutung ist, dass möglicherweise eine der SSDs ein Problem hat. Ich hatte auch mal ein Superblock Problem mit einer SSD und da war das der Fall. Die war aber nicht in einem Raid organisiert. Ich könnte aber auch daneben liegen.

eineb · June 10, 2025 at 3:41 PM

Superblock reparieren Ich selbst habe aber noch nicht mit diesem Problem zu tun gehabt, aber das mal als Info

Smartwerte wird er vermutlich keine lesen können wenn die SSD nicht gemountet werden kann.

ScottX · June 10, 2025 at 3:54 PM

Quote from eineb

Ich denke hier steckt das vermutliche Problem welches nicht so einfach zu lösen sein wird. Mal etwas als Info. Das kann auch mit einem kurzen aber doch unbemerkten Stromausfall zusammen hängen. Hast Du eine Möglichkeit mittels Adapter die HDD mal an einen PC Anzuschließen ob sie da erkannt wird?

Ich bekomme die Standartfehlermeldung:

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Aber denke ein Stromausfall ist dennoch sehr unrealistisch. Die gleiche Meldung habe ich mit OS 1.4 bekommen als der gleiche Speicherpool regelmäßig degradiert wurde: RE: UGOS Pro - Firmware Update - 1.3.0.2321

Quote from eineb

Hast Du eine Möglichkeit mittels Adapter die HDD mal an einen PC Anzuschließen ob sie da erkannt wird

Das hat funktioniert. Habe die SSDs einzeln an einen Rechner angeschlossen. Eine konnte nicht gelesen werden. Habe diese dann formatiert. Die andere konnte noch gelesen werden und konnte den Pool mit dieser wiederherstellen. Puhh.. hatte aber dennoch ein backup

Quote

Mal ganz von allem abgesehen, so wie das aussieht verwendest Du ext4 als Dateiformat, weshalb verwendest Du nicht btrfs?

Spielt das eine Rolle? Habe mich damit noch nicht beschäftigt. Das Dateiformat hat das NAS für mich "entschieden"

Ich konnte das Problem auf drei Szenarien eingrenzen:

Das NAS kommt nicht mit SSD RAIDs von unterschiedlichen Speichergrößen im RAID1 klar ( 500GB vs 1TB )
Die neue Lexar SSD ist kaputt. Funktioniert aber am Rechner einwandfrei. Alle Tests sind unauffällig.
Tatsächlich unregelmäßige Stromausfälle? / Systemabsturz (extrem unwarscheinlich)

eineb · June 10, 2025 at 4:08 PM

Da könnten scho kurze größere Schwankungen die man so im Haushalt nicht bemerkt werden dazu geführt haben.

Wenn da noch Daten des Superblocks im Cache lagen und nicht zu Ende geschrieben werden, wars da schon.

Aber es freut mich sehr, daß Du einen Weg zur Reparatur gefunden hast,

Genau diese Probleme sind es, warum ich auch bei der Frage, nur eine NVME möglich?, immer unbedingt zu einer zweiten NVME und Raid 1 rate.

Quote from ScottX

Spielt das eine Rolle? Habe mich damit noch nicht beschäftigt. Das Dateiformat hat das NAS für mich "entschieden"

Ja schon, verhindert Bitrot, (zerstörung gespeicherter und langzeit ungenutzter Daten über längeren Zeitraum) , ermöglicht Datendeduplizierung, Unterstützt Schnappschüssse,

EDIT: kleiner Nachtrag-> Datenintegritätsprüfung.

ScottX · June 10, 2025 at 4:17 PM

Quote from eineb

Da könnten scho kurze größere Schwankungen die man so im Haushalt nicht bemerkt werden dazu geführt haben.

Das wäre natürlich der Supergau.. vorallem weil ich mit dem SSD RAID quasi alle zwei Monate Probleme habe. Hoffe wirklich das es nicht daran liegt. Vorallem der andere Speicherpool ist davon nicht betroffen.

Quote from eineb

Aber es freut mich sehr, daß DU einen Weg zur Reparatur gefunden hast,

Danke für den Tipp! Leider ist es halt wieder nur ein temporärer Fix ohne wirklich zu wissen an was es liegt :/.

Quote from eineb

Genau diese Probleme sind es, warum ich auch bei der Frage, nur eine NVME möglich?, immer unbedingt zu einer zweiten NVME und Raid 1 rate.

Genau! Werde warscheinlich jetzt nochmal eine LEXAR 1TB SSD kaufen und die kleinere SSD ersetzen. Villeicht läuft es damit dann besser oder soll ich doch eher Richtung USV schauen?

Quote from eineb

Ja schon, verhindert Bitrot, (zerstörung gespeicherter und langzeit ungenutzter Daten über längeren Zeitraum) , ermöglicht Datendeduplizierung, Unterstützt Schnappschüssse,

Ok aber denke eher nicht das es daran liegt, oder? Nachträglich ändern geht ja nicht so einfach.

eineb · June 10, 2025 at 4:23 PM

Quote from ScottX

oder soll ich doch eher Richtung USV schauen?

Das war bereits mein erster Gedanke beim lesen Deines Beitrages, genau das hätte ich DIr jetzt empfohlen

karl-heinz-lnx · June 10, 2025 at 4:32 PM

eineb ich hab das auch mit anderen externen Festplatten gehabt, die hatten das Problem, dass sie nicht genügend Strom bekamen über einen USB Hub. Dann verabschiedete sich gerne mal eine Platte mit der Fehlermeldung. Selbst ein aktiver Hub brachte keine Verbesserung. Ein Reboot des Systems und alles lief wieder. Das Problem lies sich nur dadurch lösen, dass ich die Festplatten direkt an einem Rechner angesteckt habe. Nur soviele USB Steckplätze haben die wenigsten 😉 und externe Festplatten mit Stomanschluss wollte ich nicht, also musste ein NAS her 😁

eineb · June 10, 2025 at 4:46 PM

Quote from karl-heinz-lnx

also musste ein NAS her

Jo, bei einem UGREEN NAS stellt das eher weniger ein Problem dar, da sind in der Regel ja genügend USB Anschlüsse vorhanden. Aber ich denke da zb. an die Synology DS723+, die hat da nur einen USB Anschluß. Da eine ext. HDD angehängt und schon wäre es ohne USB Hub vorbei mit der USV.

Deshalb von mir dennoch immer die Empfehlung nur mit einem guten USB Hub mit Netzteil unterstützter Stromversorgung zu verwenden, ebenso bei 3,5" HDDs nur mit Netzteilunterstützung.

Da wir schon dabei sind gleich eine Empfehlung für USB Hubs, den gibt es in x unterschiedlichen Größen bis acht Anschlüsse und USB Port zum Handy laden. Dieser wird gern und viel im Synology Bereich Empfohlen. Ich selbst kann bisher auch nicht klagen.

ScottX · June 10, 2025 at 4:47 PM

Quote from eineb

Das war bereits mein erster Gedanke beim lesen Deines Beitrages, genau das hätte ich DIr jetzt empfohlen

Das einzigste was mich halt irritiert ist das der zweite Speicherpool von dem Stromausfall nicht betroffen ist. Bei meinen anderen Geräten ist in den Logs nichts von einer Stromunterbrechung / Systemabsturz zu finden (Router bspw.).

eineb · June 10, 2025 at 4:48 PM

Quote from ScottX

Ok aber denke eher nicht das es daran liegt, oder? Nachträglich ändern geht ja nicht so einfach.

Nein, ich denke daß hierzu kein Zusammenhang bestand. Aber mir ist das halt beim lesen aufgefallen, da wollte ich einfach mal darauf aufmerksam machen.

Quote from ScottX

Das einzigste was mich halt irritiert ist das der zweite Speicherpool von dem Stromausfall nicht betroffen ist

Vermutlich waren die HDDs im anderen Pool gerade im Sleepmodus -> keine Schreibvorgänge, Cache gewöhnlich dann Leer.

karl-heinz-lnx · June 10, 2025 at 5:03 PM

Quote from eineb

Jo, bei einem UGREEN NAS stellt das eher weniger ein Problem dar, da sind in der Regel ja genügend USB Anschlüsse vorhanden. Aber ich denke da zb. an die Synology DS723+, die hat da nur einen USB Anschluß. Da eine ext. HDD angehängt und schon wäre es ohne USB Hub vorbei mit der USV.
Deshalb von mir dennoch immer die Empfehlung nur mit einem guten USB Hub mit Netzteil unterstützter Stromversorgung zu verwenden, ebenso bei 3,5" HDDs nur mit Netzteilunterstützung.
Da wir schon dabei sind gleich eine Empfehlung für USB Hubs, den gibt es in x unterschiedlichen Größen bis acht Anschlüsse und USB Port zum Handy laden. Dieser wird gern und viel im Synology Bereich Empfohlen. Ich selbst kann bisher auch nicht klagen.

Geht das auch wirklich mit 4 oder mehr externen 2,5" Festplatten? Also jetzt nicht theoretisch, sondern hat es auch jemand so laufen? Was das Thema angeht, wäre ich wirklich sehr vorsichtig. Ich hatte schon 3 USB aktive Hubs ausprobiert und alle 3 hatten Probleme mit 4 angeschlossenen Festplatten, daher meine Skepsis. Obwohl die bunten Bilder was anderes suggerierten.

"Das Volume ist nicht gemountet" - Fehler

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