UGREEN DXP2800 - "Geräteverbindung fehlgeschlagen" - Kein Zugriff auf Weboberfläche im Browser und in der App

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen - ich habe seit heute keinen Zugriff mehr auf die UG Weboberfläche, weder vom Browser aus, noch von den Apps auf den iOS- und Android Handys im Haushalt...

Die Meldung die ich bekomme besagt:

The content cannot be displayed because you do not have authorisation to view this content.

An die Daten an sich komme ich aber noch ran, weil ich die persönlichen und freigegebenen Ordner auf dem NAS per SMB an unseren PCs im Haushalt als Netzlaufwerke eingebunden habe. Das funktioniert weiterhin ohne Probleme komischerweise (zum Glück!)

Folgendes habe ich schon versucht:

• Neustart des NAS und min. 60 Sekunden stromlos machen, danach Neustart --> bringt nichts.

• Im Browser via https://<IP>:9443 und https://<IP>:9999 erreichen --> Die Website ist nicht erreichbar

  <IP> hat die Verbindung abgelehnt.

  Versuche Folgendes:

  Verbindung prüfen

  Proxy und Firewall prüfen

  ERR_CONNECTION_REFUSED

• Apps auf Win/ Android/ iOS deinstalliert und neu installiert --> bringt nichts

Informationen zum NAS/ zur Nutzung:

• Statische IP, in der UI meiner FritzBox wird auch nach wie vor die bekannte IP Adresse angezeigt (sonst würde ja auch SMB nicht funktionieren, oder?!)
• Auf dem NAS laufen via Docker nginx und vaultwarden (mithilfe ChatGPT eingerichtet vor einigen Wochen). Der Container war bis zum Neustart auch weiterhin via Browser erreichbar, nach dem Neustart nicht mehr
• Es ist/ war seit ca. 2 Wochen eine externe HDD via USB dauerhaft am NAS angeschlossen, da 1 x pro Woche das NAS dorthin ge-backuped wird. Diese habe ich jetzt aber auch mal entfernt
• Vor ein paar Tagen habe ich die UGREEN USV Stromversorgung in mein System integriert, ging aber danach auch alles wie gewohnt.
• Das NAS hört sich "normal" an, die LEDs leuchten weiß
• Das NAS fährt jeden Tag um 22 Uhr runter und bootet morgens um 06 Uhr

Ich hab die SuFu schon bemüht und daraus auch schon einiges versucht, aber leider erfolglos... habt ihr noch Ideen?

Vielen Dank schon mal für´s Lesen und eure Tipps!

Einen schönen Abend euch!

Quote from igomyway

Ping DieIPdeinesNAS probiert, beispielsweise: ping 123.456.789.01

Dieser UGREEN-Finder, auch mal genutzt

ssh probiert auf das NAS zukommen (muss natürlich aktiviert sein)

Test-NetConnection <IP> -Port 9443 ODER Test-NetConnection <IP> -Port 9999

Ich frag’ mal so nebenbei: BACKUP vorhanden?

Danke für deine Tipps!

Anpingen ist erfolgreich

Test-NetConnection <IP> -Port 9443 ODER Test-NetConnection <IP> -Port 9999 --> Beides "failed"

ssh ist deaktiviert.

Daten-Backup ist vorhanden auf einer externen HDD. Komme aber wie gesagt auch immer noch an die Daten ran über SMB, das funktioniert komischerweise noch.

Kurzes Update: Heute Morgen leider immer noch das selbe Bild. Web-Oberfläche nicht erreichbar, aber das NAS läuft scheinbar "normal", da Daten per SMB erreichbar und der nginx/Vaultwarden-Container ist auch wieder ganz normal erreichbar (wird jeden morgen per cronjob gestartet)

igomyway - Alles klar, Danke für die Tippis und Hinweise Bin gerade dabei nochmal ein aktuelles Backup aller Daten über den SMB Zugriff zu machen und werde dann mal einen kurzen/ bzw. langen Reset machen.

KippA - Habe abgesucht, Port 139 und 445 sind in Verwendung. Kann ich mit dieser Info nun nochmal irgendeinen Versuch starten?

karl-heinz-lnx - Hast du völlig recht, werde ich zukünftig berücksichtigen, Danke für den Hinweis!