NAS reagiert nicht mehr bzw. fährt nicht mehr hoch

Hallo zusammen,

mein NAS DXP 4800 Plus hat heute bei einem Kopierauftrag plötzlich angehalten und reagiert seit dem nicht mehr.

Ich habe es dann per Software neu gestartet.

Seit dem kommt bei der Anmeldung in der UGOS-APP dies Meldung und es geht nichts mehr:

Wird gestartet Der Start des Geräts dauert 5 bis 15 Minuten, bitte warten

Diese Meldung steht nun bereits seit über 1 Stunde und es tut sich nichts mehr.

Was kann ich nun tun?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Nach drücken des Einschaltknopfes ca. 10 Sekunden sind die LEDs der 4 Festplatten ausgegangen und der Powerknopf blinkt seitdem.

Der einfach Ton ist dabei gekommen.

Jetzt arbeitet irgendetwas - klingt wie eine Festplatte - immer in dem Rhythmus kurz - kurzkurz usw.

Mit dem PC hat es nichts zu tun, da das NAS ja nichtmal ordentlich beim Drücken der Powertaste (10 Sekunden) runterfährt.

Beim Handy in der APP kam vorhin der gleiche Fehler, dass es 5 - 15 Minuten dauern würde.

Nein, ich habe nur 4 x 4 TB Festplatten drin

Es ist jetzt doch noch komplett runter gefahren.

Nach dem erneuten starten hat es zunächst normal ausgesehen. Piepen, dann jetzt alle LEDs an. Die Platten-LEDs blinken alle unregelmäßig und ein Festplattengeräusch ist halt wieder zu hören. Immer kurz und kurzkurz usw.

In der App steht halt immer, dass das Gerät startet und 5 bis 15 Minuten braucht nach der Anmeldung.

Es tut sich aber sonst nichts.

Danke für den Tipp.

Tatsächlich komme ich aktuell wieder auf das WEB-Interface und auf die Handy-App.

Im Taskmanager sehe ich, dass die Festplatte 2 bei Auslastung schwankt zw. 80% und 100%, aber nur Lesen und Schreiben im KB/s-Bereich bis zu ca. 30 KB/s

Die anderen Festplatten dümplen so bei 0% und 1%.

Auch die Fotos-App rödelt (laufender Kreis auf dem App-Symbol), bei draufklicken kommt "App wird aktiviert, bitte warten..."

Keine Ahnung, was "aktiviert" bedeutet, aber vermutlich macht die Festplatte 2 grad irgendwas auf Hochtouren.

Ich lass es jetzt wirklich einfach mal laufen und schaue später oder morgen, ob es wieder funktioniert.

Es kommt auch bei keiner Festplatte eine Fehler: Weder in der Software sichtbar, noch bei den LEDs am NAS.

Ich hoffe, dass ich umsonst jetzt ins Schwitzen gekommen bin und dass alles wieder gut wird. Hatte grad ganz schön Herzrasen.

So, ich habe jetzt noch gesehen, dass in der Web-Oberfläche bei Festplatte 2 steht: 121 Mal bei Anzahl der Neuverbindungen

In der Handy-App steht bei Anzahl der wiederzugewiesenen Sektoren 121

Ich vermute, dass die Festplatte kaputt ist.

Werde das NAS jetzt per WEB-Oberfläche herunterfahren.

Ich werde die Festplatte dann reklamieren (am 01.06.2025 gekauft).

Kann ich dann die Festplatte einfach im ausgeschalteten Zustand entfernen und mit den 3 anderen dann vererst weiter arbeiten, bis die Ersatzplatte da ist? Ich habe ein RAID 6 bei 4 Platten je 4 TB.

Danke für Eure Hilfe.

Weiterarbeiten ist aber sehr schwierig, da die Festplatte 2 immer bei so ca. 100 % Auslastung ist und ich immer noch nicht auf die Fotos-App zugreifen kann, da diese immer noch den rödelnden Kreis hat und die Meldung "Fotos wird gestartet. Bitte warten Sie..." angezeigt wird.

Auch steht bei Speicherpool 1 "Wird synchronisiert" und immer noch bei 0% - da geht irgendwie gar nix mit der Performance.

1. Ok, sollte ich die vorher im Web noch deaktivieren oder spielt das keine Rolle?

2. Was passiert, wenn dann eine Platte bei RAID 6 plötzlich fehlt? Wird dann das Raid 6 komplett umgebaut?

Jetzt blinken die LED von Platte 1, 3 und 4 orange.

Die Platte 2 steht nun auf "Nicht verwendet" und das NAS sagt, dass ich es wieder auf "Verwenden" umstellen soll.

Ich traue mich aber nicht.

Warum sind die anderen 3 Platten nun auf Orange?

Was sollte ich als nächstes tun?

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank Euch.

Habe nun versucht, die deaktivierte Festplatte 2 mit "Verwenden" wieder zu aktivieren.

Dabei wurde dann sofort vorgeschlagen, das Volume zu reparieren.

Ich habe dann weiter geklickt und es kam die nächste Meldung, die Festplatte 2 zu formatieren.

Dies wollte ich dann machen. Dafür wird dann das Passwort abgefragt und dann kam aber die Meldung "fehlgeschlagen".

Entweder liegt es nun tatsächlich an der defekten Festplatte, obwohl sie bei den beiden Tests "Kurz und Ausführlich" keine Fehler meldet oder das ganze NAS hat irgendeinen Schlag.

Komisch ist nämlich, dass seit gestern auch die LEDs der Platten 1, 3 und 5 rot oder orange leuchten, obwohl die ja noch funktionieren. Das NAS funktioniert ja auch noch: Ich kann eigentlich noch ganz normal damit arbeiten.

Ich hoffe, jemand hat eine Ahnung, was da los ist.

Ich habe aktuell noch keine neue Festplatte, um das mit einer neuen auszuprobieren. Möchte mir eigentlich keine neue kaufen, wenn ich nicht genau weiß, ob es dann mit der neuen wieder alles reibungslos läuft und die 3 roten/orangen LEDs auch wieder verschwinden.

PS: Der Verkäufer hat sich leider seit 3 Tagen noch nicht zurückgemeldet bezüglich einer Ersatzfestplatte, da ich das komplette NAS inkl. der 4 WD-Festplatten mit je 4 TB ja erst im Juni 2025 gekauft habe.

Danke Euch für Eure Hilfe und liebe Grüße