iOS-App: keine Push-Nachrichten

Also ich bekomme auch keine.
Wäre schön, wenn Updates da wären, oder mal ein Benutzer oder IP gesperrt wird.
Gäbe einiges, was man anzeigen lassen könnte.

Ich nutze Android, und habe es so eingestellt, daß, wenn eine Benachrichtigung eingegangen ist, auf dem Icon der UGREEN App ein kleiner roter Punkt angezeigt wird mit der Anzahl der Meldungen.

Diese Einstellung kann man jedoch nicht allein in der UGREEN App einrichten, das wird auch in den Benachrichtigungseinstellungen des Handys eingestellt. Sperrbildschirm, oder eben über den roten Punkt und oder mit der Anzahl.

In der UGREEN App kann man nur einstellen, daß Benachrichtigungen kommen und für was u. roter Punkt mit oder ohne Zahl .

Unter Android, klassische Einstellungen der Benachrichtigungen. This image is exclusive to our members!
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eineb ich habe die App auch eher pro forma auf dem Smartphone, weniger zur aktiven Nutzung.

Aber nach dem Hinweis geht's mir wie Kanecaine, alles eingestellt und erlaubt, sogar dauerhafte Anzeige auf dem Homescreen (die Meldungen sollen ja wichtig sein ), aber es wir nichts angezeigt. In der WebGUI auf dem Mac hingegen, stapeln sich die Meldung.

Ich denke, ein Fall für's "Ticket zum Sonntag"...

Quote from UGREEN Support

Da die Benachrichtigungen in der Web-GUI korrekt angezeigt werden, funktioniert die Ereignisübertragung vom NAS an den Server.
Das Problem betrifft daher wahrscheinlich den Push-Kanal (APNs) oder die Registrierung der App für Mitteilungen auf Ihrem iPhone.

Bitte versuchen Sie Folgendes:

Öffnen Sie Einstellungen → Mitteilungen → 绿联云 (Ugreen Cloud) → deaktivieren Sie „Mitteilungen erlauben“, warten Sie ca. 10 Sekunden und aktivieren Sie es wieder.

Öffnen Sie die 绿联云 App (Ugreen Cloud), melden Sie sich einmal ab und anschließend wieder an.

Lassen Sie die App nach dem Start etwa eine Minute im Vordergrund geöffnet, damit die Push-Verbindung neu registriert wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, erzeugen Sie bitte ein Systemdiagnoseprotokoll (Support → Contact Us → Auxiliary Tools → Generate System Diagnosis Information) und senden Sie es uns zu.
Wir werden es gemeinsam mit dem Entwicklungsteam analysieren.

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Hab alles durchexerziert, im Anschluss mal die Backup-HDD aktiviert und während die GUI einen roten Knödel und den Hinweis über ein eingestecktes Laufwerk angezeigt hat, schläft die iOS-App den Schlaf der Gerechten.

Noch eine Ergänzung von mir an den Support:

Quote

ich habe alle Ratschläge befolgt, aber ohne erfolgreiches Ergebnis. Im Anschluss habe ich die App deinstalliert, alle Berechtigungen gelöscht.

Hiernach die App erneut installiert, alle Berechtigungen gesetzt und testweise mit einer extrernen HDD ein Backup durchgeführt. Während die WebGUI das Einstecken und Abziehen der HDD registriert und angezeigt hat, kamen auf dem iPhone keine Mitteilungen.

PS: von der Mobile App aus konnte aber der Mitteilungsspeicher gelöscht werden, was wiederum die WebGUI registriert und umgesetzt hat.

So, der Support ist auch am geheiligten Sonntag fleißig.

Letzte Anforderung waren die Log-Files vom iPhone.

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Im Anschluss habe ich die Gelegenheit genutzt, sachlich die Anforderungen zu verdeutlichen und in dem Zusammenhang auch das "Volldampf-Thema" E-Mail Benachrichtigungen - im Sinne der Community - nochmal zu adressieren:

Quote from *kw*

Hallo,

anbei die gewünschten Log-Daten.

Noch eine ergänzende Bitte und ein Hinweis:

Das entscheidende Problem, diese Funktionalität gewährt mir einen administrativen Überblick über den Betriebszustand des NAS, so dass ich auf kritische Mitteilungen zeitnah reagieren kann.

Das ist umso wichtiger, zumal UGREEN den - in der Community mehrfach geäußerten - Wunsch nach einer (funktionsgleichen) E-Mail Benachrichtigung immer noch nicht ausreichend priorisiert und umgesetzt hat. Die Basis dafür (Postfix) bringt Debian doch mit sich?

Ich nutze die DXP hauptsächlich als Datenspeicher (im Sinne der Grundfunktionalität eines NAS) und hierfür sind für mich die entsprechenden Werkzeuge unabdingbar. Sonst bin ich im “administrativen Blindflug” und ich habe nicht immer die Zeit, mehrfach am Tag in die WebGUI zu schauen.

Beste Grüße

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Guten Morgen,

der Support hat sich gemeldet und Benachrichtigungseinstellungen hinterfragt, die ich/wir aber bereits alle gesetzt haben.

Quote from UGREEN Support

Wenn Sie im Hintergrund keine Benachrichtigungen erhalten, ist das normal, da sich diese Funktion noch in der Planungsphase befindet.

Die sind lustig, nur damit macht das ganze Sinn, bzw. funktioniert es im Sperrbildschirm. Den roten Knödel an der App sehe ich nur, wenn ich (ständig) das iPhone entsperre und aktiv reinschaue. 🙄

Ergänzung:

Quote

vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist normal. Nach dem Sperren des Bildschirms erscheint kein Banner, aber im Benachrichtigungscenter wird ein rotes Punkt-/Zahlensymbol für neue Nachrichten angezeigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.