Dienstfehler Sync&Backup

Rossi73 · October 12, 2025 at 12:56 PM

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen ein DXP2800 mit zwei Seagate IronWolf 4TB im RAID1.

Auf dem Client (noch WIN 10) ist die Ugreen NAS Applikation installiert.

Ich würde gerne einen Ordner auf meinem Laptop mit Sync&Backup synchronisieren, aber beim Anlegen des Sync-Jobs kommt folgende Fehlermeldung:

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Dienst neu starten oder Abmelden und nochmal probieren bringen keinen Erfolg.

Kennt jemand das Problem?

Oder hat Tipps wie man das "richtig" anlegt?

Schönen Sonntag

Grüße

Rossi

*kw* · October 12, 2025 at 1:04 PM

Rossi73 deinstallier die App und schau mal hier. Eventuell hilft das weiter.

PS: die Ausgangssituation ist nicht identisch, aber evtl. hilft die "administrative Zwangsinstallation".

Rossi73 · October 12, 2025 at 1:11 PM

Hallo,

danke für deine Antwort.

Du meinst per SSH auf die DXP2800 gehen und dann das ausführen?

sudo ugpostinst -id com.ugreen.syncbackup

Wird dann der Dienst/die APP mit den passenden Rechten installiert?

Grüße

*kw* · October 12, 2025 at 1:18 PM

Was dort "passiert", ergibt sich aus dem Eingangspost. Wie gesagt, die Ausgangssituation ist nicht identisch, aber bei mir (und anderen) hast das funktioniert.

Rossi73 · October 12, 2025 at 1:40 PM

Das

Beim Ausführen des Befehls werden folgende Ausgaben angezeigt:

Code

sudo ugpostinst -id com.ugreen.syncbackup
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:15.694591 app_serv/cmd/ugpostinst/main.go:46 [!] appid com.ugreen.syncbackup workflow:  0
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:15.695183 app_serv/cmd/ugpostinst/main.go:63 [!]Start action: ugpostinst appid: com.ugreen.syncbackup
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:15.702981 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:103 initialization app: com.ugreen.syncbackup version: 1.9.0.0919
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:15.842589 app_serv/services/tools/optionservice.go:30 readServiceOptionJSON limiter /volume1/@appstore/com.ugreen.syncbackup/init.d/service_option.json model DXP2800
ugpostinst WARN 2025-10-12 13:36:15.842701 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:243 LoadResourceLimiter /volume1/@appstore/com.ugreen.syncbackup/init.d/service_option.json /usr/lib/systemd/system/syncbackup_serv.service Error reading service_option.json: not find limiter DXP2800
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.129549 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:370 [!]utils.Exists(icon) && r.Info.Icon true /ugreen/static/icons/com.ugreen.syncbackup.png
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.130310 app_serv/cmd/ugpostinst/thumbnail.go:62 [!] lever 1
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.130329 app_serv/cmd/ugpostinst/thumbnail.go:62 [!] lever 2
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.130335 app_serv/cmd/ugpostinst/thumbnail.go:62 [!] lever 3
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.140061 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:377 [!] createThumbnail ok  /ugreen/static/icons/com.ugreen.syncbackup.png
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.266410 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:139 register com.ugreen.syncbackup to ugmodule
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.317065 app_serv/services/app/apprunner/app.go:1123 Register com.ugreen.syncbackup err <nil>
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.317103 app_serv/cmd/ugpostinst/install.go:40 Install by ugb /volume1/@appstore
ugpostinst INFO 2025-10-12 13:36:16.317113 app_serv/cmd/ugpostinst/main.go:66 [~]Finish install appid: com.ugreen.syncbackup <nil>

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Geändert hat sich leider nichts. Gleiche Fehlermeldung.

Hoog · November 5, 2025 at 3:59 PM

Hallo,

hatte das gleiche Problem mit der Dienstfehlermeldung.

Habe meinen Benutzer gelöscht und wieder neu angelegt. Nun funktioniert das alles.

Vielleicht hilft das auch bei Dir.

hacho · December 14, 2025 at 11:12 AM

Bei mir hat es geholfen einen Benutzer ohne 2 FA zu nutzen.

deEsche · February 8, 2026 at 1:39 PM

Hallo zusammen, habe einen UG dh 2300 und das gleiche Problem. Hoog auf welche Art hast Du den Account gelöscht?

Gruß Esche

Nasi · February 8, 2026 at 2:06 PM

deEsche Schau mal hier:

绿联云知识中心

"Fehlerbehebung für Windows-Computer"

Hat bei mir sofort geholfen.

deEsche · February 8, 2026 at 7:35 PM

Leider wird bei mir der appdata Ordner nicht angezeigt.

alter Mann · February 8, 2026 at 8:28 PM

Eine Frage der Einstellung.

deEsche · February 8, 2026 at 8:38 PM

Quote from alter Mann

Eine Frage der Einstellung.

Hilft mir nicht wirklich.

alter Mann · February 8, 2026 at 9:12 PM

Was wie angezeigt wird, stellt man IMHO im Windows-Explorer über das Menü Anzeige ein.

Wenn du gemacht hättest, was im KB beschrieben ist, würdest du auch nicht vor dem Problem stehen.

Wenn das Programm ausgeführt wird:

Beenden Sie den UGREEN NAS-Client.
Navigieren Sie mit dem Windows-Datei-Explorer zum Ordner:

%appdata%\UGREEN_Nas_Pro\apps\syncSpace und öffnen Sie ihn.

%appdata% ist nicht das Verzeichnis appdata, sondern die Systemvariable mit dem Pfad dahin. Also entweder so abtippen, wie es da steht, die haben sich schon was dabei gedacht, oder den Spaß ins Adressfeld kopieren oder die Explorereinstellungen so ändern, dass due auch versteckte Ordner siehst.

Letzteres ist eine Frage der Einstellung.

Hoog · February 9, 2026 at 2:03 PM

Hallo,

ich auf Benutzer gegangen, habe den Benutzer ausgewählt und rechte Maustaste gedrückt und auf entfernen.

Dann den Benutzer nochmals wieder neu anlegen. Dann hat es bei mir geklappt.

evt. ist nach dem entfernen vor der Neuanlage Benutzer ein Neustart möglich.

Vida · May 19, 2026 at 1:52 PM

Hallo,

ich habe den selbe Fehler auf meinem Surface Go4. Dort läuft der Ugreen Dienst nicht. Er lässt sich auch nicht starten, antwortet nicht in der Zeit.

Bei zwei anderen PCs Geht es problemlos.

Meintet ihr den Benutzer auf dem NAS? Kann das helfen?

Grüße

Hoog · May 19, 2026 at 2:10 PM

Ich habe alle Benutzer gelöscht und anschließend wieder neu angelegt. Dann ging es bei mir.

eineb · May 19, 2026 at 2:32 PM

Vida Hast Du diese Punkte bereits abgearbeitet ?

绿联云知识中心

Vida · May 19, 2026 at 5:57 PM

Wow,

das hat funktioniert.

Danke

eineb · May 19, 2026 at 6:27 PM

Wenn Du den Post #9 gelesen hättest, wäre das Problem schon früher gelöst gewesen 😉

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