Hallo,
bezüglich de Probleme mit der externen USB-HDD, habe ich dem Support auch die "diag...tgz" Datei mitgeschickt. Anhand derer konnten die Fehler/Unstimmigkeiten ausgelesen werden, bspw. siehe hier (nur noch nicht nachgeschaut, wo genau).
So lange es kein besseres App-Logging gibt, kann man sich "wenigstens" damit helfen, sich selbst die Diagnose-Datei zu generieren, zu entpacken und in den txt-Files nachzuschauen.